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物流服务管理

主讲教师：李彩凤 讲师 /西安邮电大学
期次： 第1期 第1期
起止日期：2025-02-24至2025-06-27
教学进度： 预报名 进行中 已结束
学时：32学时
课程简介： 物流服务管理始于客户订单的接收，终于产品送达客户手中，同时涵盖产品返回的所有物流服务活动。其核心在于满足客户需求，致力于提供差异化、卓越的物流服务。通过运用精益六西格玛等管理理念，提升物流服务质量，满足客户期望，提高客户满意度。课程目标旨在培养学生物流服务管理能力，增强企业竞争优势。
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