课程简介： 高速铁路作为我国关键基础设施与国民经济命脉，其客运服务人才培养至关重要。《高速铁路客运服务与礼仪》 这门课程是职业院校相关专业的核心课程。它针对职业院校学生对铁路客运服务礼仪的认知需求而设，满足多类人群需求。课程内容涵盖高铁客运服务礼仪导入、服务人员基本服务礼仪、列车和车站客运人员工作礼...