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客户关系管理23-24-2

主讲教师：吴卫芬 副教授 /浙江树人学院
期次： 第6期 第1期 第2期 第3期 第4期 第5期 第6期 第7期
起止日期：2024-02-27至2024-07-31
教学进度： 预报名 进行中 已结束
学时：32学时
课程简介： 客户关系管理是企业为发展与客户之间的长期合作关系、提高企业以客户为中心的运营性能而采用的一系列理论、方法、技术、能力和软件的总和。它是经管类专业的一门重要的核心课程，综合性非常强。培养学生具备较强的客户关系管理操作能力、良好的职业道德、爱岗敬业的品质和良好的团队合作精神。
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