课程简介： 前厅与客房是酒店不可或缺的两个部分，是酒店的门面和神经中枢，是现代酒店运行与管理的重要组成部分，前厅部是对客服务开始和最终完成的场所，也是客人对酒店形成第一印象和最后印象之处。《前厅服务与管理》是中等职业学校高星级饭店运营与管理专业及其他相关专业的核心课程，对于培养高素质的高星级酒...