当前位置： 首页 > 课程 > 物流客户服务
分享： 生成海报 生成二维码

物流客户服务

主讲教师：林榕 教授 /南京交通职业技术学院
期次： 第2期 第1期 第2期 第3期 第4期
起止日期：2019-09-01至2020-01-31
教学进度： 预报名 进行中 已结束
学时：48学时
课程简介： 本课程是现代物流管理专业的专业核心课程，引导学生学习物流客户服务认知、客户开发与拜访、客户接待、客户投诉处理、客户关系维护等内容。通过学习，学生能够理解和掌握物流客户服务的相关理论知识，完成物流客户服务相关环节和流程的基本工作，并具备在将来的物流客户服务工作中解决实际问题的综合能力。
累计页面浏览量
累计选课人数
累计互动次数
  • 课程简介
  • 课程章节
  • 师生互答
  • 课程评价
  • 常见问题

课程推荐