孔子曰，“礼者敬人也”。医院是专业性较强的特殊服务行业，而护理工作则是医院工作的重要组成部分，其服务对象是有血、有肉，有情感的，具有鲜活生命的人。患者应该受到护理人员的尊重。护理礼仪与沟通课程，旨在树立护士形象，提高护理人员的沟通能力，以此取得患者的信任，拉近护士与患者之间的距离，和谐护患关系。学习...