《铁路客运组织》是铁道交通运营管理专业的专业必修课，也是本专业的专业核心课，是和学生就业后工作联系最紧密的课程之一，是一门规章运用课程。通过本门课程及相关课程的学习，为学生考取“客运员”资格证书提供了理论基础，同时也为学生最后一学期的顶岗实习和毕业论文的撰写奠定了基础。根据高职院校教育教学特点，紧扣人才培养方案和课程标准与职业标准对接，根据铁路车站售票员、客运员、行李员及列车员岗位要求，遵循客运岗位职业标准及培训规范，关注铁路客运新技术、新方法，有针对性地设计符合岗位应具备的知识内容将课程内容重构为5个项目42个学习任务点。