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旅游服务心理学
主讲教师:伍新蕾 管理学副教授 /河源职业技术学院
第2期 第1期 第2期 起止日期:2021-03-02至2021-07-03
教学进度: 预报名 进行中 已结束 学时:36学时
课程简介: 本课程从心理学的角度来揭示旅游服务中的产品设计、营销推广、咨询接待、体验服务等客我互动情景的实质,以及心理调适成长的途径。德才兼备的校企双元导师们,本着“传道授业解惑”的初心,从解决学生困惑出发,走进旅游企业,还原鲜活场景,分析前沿案例,理论与实践相结合,帮助大家掌握实用的旅游心理服务知识与技能。
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