课程简介： 作为技术创新的新兴服务业态，服务外包为社会就业提供大量岗位。服务外包知识与技能的跨界融合性与技术创新性为其主要特征。通过本课程的学习，可以了解、熟悉与掌握服务外包基本知识与技能，经过服务外包项目管理、业务技能和业务素养等的职业训练，为从事服务外包相关工作奠定知识与技能基础。